为确保演练顺利进行，电梯突发事故应急救援领导小组、现场指挥组、应急救援组、安全保卫组和后勤保障组，分工明确、各司其职。
当接到电梯被困乘客的救援电话后，相关部门迅速反应，电梯维修（解困）人员第一时间赶赴现场。安全保卫组快速行动，设置围栏，划定警戒区域，劝离无关人员，保障救援现场秩序与通道畅通。救援人员首先确定厅轿门全部关闭，并被困人员取得联系，耐心沟通，告知对方保持冷静，远离轿门，等待救援。随后，救援人员精准判断轿厢位置。确定电梯轿厢地坎与厅门地坎接近平层，救援人员严格按照流程，先切断主电源并进行锁闭程序，再用厅门钥匙打开厅轿门，成功释放被困人员。之后，对被困人员进行安抚，并对电梯展开检修。演练结束后特邀请日立电梯公司的工作人员为在场所有员工进行电梯知识科普。
演练结束后电梯管理员对在场人员进行电梯知识科普。通过此次应急救援演练和知识科普活动，我们锻炼了应急救援队伍，使其在实战中积累经验，提升员工的专业知识。同时，进一步明确了各部门在电梯应急救援工作中的职责，加强了部门间的协作配合，完善了应急救援流程和机制。
安全无小事，防患于未然。未来，我们将以此次演练为契机，持续强化安全管理工作，定期开展安全检查和维护保养，不断优化应急救援预案，加强日常维护与管理，为业主营造安全、舒适的居中环境。让我们携手共筑安全防线，守护每一次平安出行！