7月1日，暑运正式开始以来，学生流、旅游流、探亲流、逐渐形成客流高峰。为给乘客创造“安全、便捷、温馨”的高铁出行环境，武夷交发公司加强客运现场管理，增加储备运力，以应对暑运高峰期的客流需求，对接高铁到站时间，一旦出现客流量增多情况时立即启动应急预案，增开班次，确保旅客“进得来，出得去，不滞留”。暑运期间，武夷客运总站开通发往邵武夜间班线车，方便邵武、光泽乘坐高铁的乘客能及时返回。
公司注重提高道路客运优质服务水平，积极做好乘客候乘服务工作。即将发送的营运车辆早早开好空调，给乘客提供一个清凉的乘车环境。在公交车、出租车及旅游包车上为旅客准备了藿香正气水、清凉油、风油精等防暑降温物品，保证乘客在高温天气应急之需。强化车辆运行安全，对所有营运车辆进行安全例检，重点对油电线路、安全门、灭火器、导航、消防设施设备、安全锤等进行检查，以保证高温下车辆营运安全，消除事故隐患。加强反恐和“三品”检查防范，对言行举止可疑的乘客提高警惕，及时发现和制止乘客的危险举止和行为。北斗智能监控系统适时监控公交、出租车等营运车辆，最大限度保证市民高铁出行道路客运安全、顺畅。公司还注重关爱一线驾驶员、站务员等员工的身心健康，开展“送清凉”活动，给每辆车配发防暑降温药品，每天还煮好绿豆汤，提供给旅客及一线员工饮用，在炎热的酷暑，带去一丝丝清凉。
（武夷交发 张如友）